顧客接点の再定義へ – 公式ラインを軸としたマーケティング支援事業を試験開始

メディアテクトは、企業と顧客をつなぐ基盤として重要性が高まっている公式LINEを活用したマーケティング支援事業を試験的に開始いたしました。すでに、公式LINE構築や公式LINE運用を求める企業様からご相談やご依頼をいただいており、アカウント設計・導線構築・配信運用などの実務業務も進行しております。事業の成長確度も十分にあると考えています。

事業目的に沿った公式LINEマーケティングの設計や運用はもちろん、マネクル社が提供しているMAツールであるLステップの導入や運用にも対応しています。なお、MAツールの導入は必須ではなく、事業モデルや運用体制など顧客ニーズに合わせて最適なソリューションを提案する方針です。

近年、公式LINEはCRMや販促だけでなく、予約・決済・ミニアプリ連携など多様な用途で活用されており、企業における顧客接点の中心として存在感を高めています。さらにLINEヤフー社が2025年第2四半期決算においてLINE公式アカウント・ミニアプリを起点とした成長領域の拡大を示したこともあり、当社が取り組む支援領域においても大きな追い風となっています。

こうした市場環境の変化を踏まえ、公式LINEを軸にした事業を今後の成長戦略のひとつと位置づけ、企業のコミュニケーション基盤形成とマーケティング領域のご支援に力を入れてまいります。トレンドに合わせた成長確度の高い事業を展開し、企業の成長に寄与するサービスを追求し、顧客支援を通し、顧客体験を適切に設計するパートナーであり続けます。

本サービスは、一部事業者には既にご提供しておりますが、来年度に大幅なアップデートを見込んでいるため、そのタイミングでメディアテクトの正式な事業ラインの一つとして策定し、本格的に推進していく方針です。続報をお待ちください!

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